Управленческие навыки. Степень 1

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

Время проведения: с 10:00 до 19:00

Для кого этот тренинг?

HR-менеджеры, собственники
бизнеса, руководители отделов
и HR-директора, предприниматели
и владельцы стартап-проектов

Цели:

  1. Передача управленческих инструментов участникам для повышения уровня сервиса в офисах финансовой помощи.
  2. Знакомствоучастников с базовой схемой управления: постановка задач – контроль-реагирование.
  3. Предоставление практического опыта работы по изученной схеме.
  4. Выработка позиция влияния, ответственности и твердости в проводимых решениях.
  5. Осознание процессов проходящих в организации и определение ожиданий менеджмента компании от работы руководителя офиса финансовой помощи.

 

Методы:

Большая часть времени посвящена прикладным упражнениям, отработке навыков, мероприятие проходит в игровой и практической форме, информация подается в легкой и непринужденной манере

 

Программа:

  1. ПАРТНЕРСТВО С КОМПАНИЕЙ
  • Дать возможность участникам узнать образ желаемого результата (ОЖР) руководства.
  • Дать возможность участникам осознать свои желания и найти профессиональный мотив для работы и построения карьеры в компании.
  • SMART задачи

 

  1. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ
  • Разбор существующих способов постановки задач и особенностей их использования.

 

  1. КОНТРОЛЬ
  • Разбор принципов и методов контроля

 

  1. СПОСОБЫ КОНТРОЛЯ УРОНЯ СЕРВИСА
  • Разработка способов контроля выполнения сотрудниками требований к уровню сервиса.

 

  1. РЕАГИРОВАНИЕ
  • Практика оказания поддержки.Формирование умения давать поддержку в зависимости от ведущего мотива.

 

  1. УПРАЖНЕНИЕ «НЕВЫПОЛНЕННАЯ ЗАДАЧА»
  • Дать возможность участникам разобрать причины невыполнения поставленных задач, научить определять каждую из причин и подбирать соответствующий способ действия в каждой из ситуаций.

 

  1. ОТРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ. ПРАКТИКА СОХРАНЕНИЯ ТВЕРДОЙ ПОЗИЦИИ.
  • Формирование твердой (устойчивой) позиции при столкновении с возражениями

 

Стоимость: 60 000 рубле (при группе до 12 человек) 

При группе свыше 12 человек, стоимость обговаривается индивидуально!

Проведение, дата и оплата тренинга обговариваются предварительно.

 

Мы готовы принять участие в создании эффективного развития вашей компании!

 По вопросам заключения договора и согласования времени и даты, звоните по телефонам:

+7 (8553) 40-33-44 и +79272483609

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

КОРПОРАТИВНЫЕ И ОТКРЫТЫЕ ТРЕНИНГИ В ТАТАРСТАНЕ